政务新媒体矩阵| |
当前位置： 首页 ＞ 新闻中心 ＞ 新闻备份
红树街道星光社区携手工商银行 “零距离”换卡服务暖民心

日期： 2026-04-13 浏览量：42 来源：红树街道 责任编辑：张笑笑 文字大小： 大 中 小

4月10日清晨，星光社区会议室内人头攒动，一场“家门口的换卡服务”正有序开展。辖区多名高龄、独居及行动不便居民需更换第三代社会保障卡，但因不熟悉办理流程、出行不便，难以自行前往银行办理。社区网格员在走访中精准捕捉这一诉求后，积极与工商银行沟通协调，将银行服务窗口“搬”到居民身边，切实打通服务群众“最后一公里”。

c6137995259b94b85dc76c4d4121ef6.jpg 

dffadb15eb7436cfa632fdca1818c59.jpg 

上午九点，工商银行清河门支行工作人员携带移动智能终端设备准时抵达，现场为居民提供一站式换卡服务。活动现场，社区工作人员分工明确、主动靠前，耐心引导居民有序排队，细致协助填写相关表格，贴心搀扶行动不便的老人就座办理。同时，社区专门设立“卡号变更服务台”，安排专人协助居民办理高龄补贴等关联业务信息变更，确保各项民生福利无缝衔接。为期两天的集中换卡活动，让居民足不出社区就能高效办结业务，真切感受到便捷与温暖。

此次集中换卡活动累计服务居民200余人次，有效解决了辖区老年群体“换卡难”的急愁盼问题，生动践行了“群众利益无小事”的服务理念。今后，星光社区将持续聚焦居民需求，联动更多社会力量，把便民服务办在群众身边、暖在群众心坎上，不断提升居民的获得感、幸福感。

打印
分享
返回列表

网站地图