——区长王柱

政务公开是促进政府职能转变和依法行政的重要制度安排，是提高政府行政行为透明度,维护社会公平,保障公民权利的必要手段，在我国目前社会主义民主法制建设不断完善的大背景下, 深化政务公开,不仅是推进社会主义法制政府建设和实现社会主义政治文明的必然要求，更是加强政府自身建设,提高行政管理水平的迫切需要。

一年来，我区牢牢把握将政务公开工作贯穿政务运行全过程的要求，始终将其作为推进法制政府建设的有效抓手扎实推进，着力在公开公正、政务诚信、人民满意上下功夫，为助推我区经济社会高质量发展创造了有利条件。

今天是我省第十六个“政务公开日”，主题是：坚持依法行政，深化政务公开，加强法治政府建设。全区政府系统要以此次“政务公开日”活动为契机，以公开促落实、促规范、促服务，推动我区法治政府建设实现新突破。

一、高度重视，加强体制机制建设

（一）加强组织领导

要强化组织领导，压实工作责任，拧紧责任链条。将组织机构建设作为促进政务公开工作的强大推手，着力深化上下联动的工作机制。明确信息公开工作领导和责任人，抓好统筹，细化分工，让全区上下形成主管部门组织协调、职能部门密切配合，一级抓一级、层层抓落实的工作格局，以责任到人、工作到位的方式保障信息公开工作有序推进。

（二）细化工作制度

建章立制，规范政务公开工作流程。严格按照上级相关文件政策精神，出台相关政策制度，提高认识，立足工作实际，坚持以制度为抓手，用制度指导工作，用制度规范工作，推进我区政务公开工作科学化、规范化运行。

（三）强化考核机制

严格考核和奖惩制度，切实增强责任感、使命感和紧迫感。有效发挥考核“指挥棒”“ 风向标”“助推器”的作用, 强化目标责任制考核，细化政务公开工作考核指标、考核办法，形成长期有效的科学考核机制，激励干部提高认识，主动担当作为，切实履行政务公开职责，促进实现我区政务信息公开的常态化。

二、多措并举，持续提升公开质量

（一）拓展公开渠道

优化升级政府网站、微信公众号等政务新媒体平台，坚持把网上政务作为政务公开的重要途径，持续公开群众普遍关注的民生热点信息。同时抓好线下服务，依托区行政服务大厅、街道社区办公服务等场所，以电子显示屏展示、张贴图表流程、现场工作人员讲解等方式实现业务解答、引导、资料审核、事项办理的高效便捷，以企业和群众需求为导向，全方位打造政务服务新环境。

（二）积极解读政策

要依托政府门户网站“重要工作部门谈”“对话民生”“文件解读”等栏目，对热点政策从政策背景、出台目的、重要举措等方面进行实质性解读。尽量以灵活的形式，通俗易懂的语言，宣讲政策，解释疑惑，回应社会关切。使政府工作真正让群众看得到、能理解，易于接受。

（三）抓住公开关键

严格对照我区政务公开标准化目录事项，全面落实26个重点领域政府信息公开工作。突出抓好“卫生健康”“农村危房改造”“社会求助”“养老服务”“食品药品监管”等领域信息公开力度，规范栏目建设，严格更新管理，确保信息公开的时效性。

三、转变理念，切实增强公开实效

（一）践行服务宗旨

打造服务型政府，转变理念是基础，政府只有真正的为民服务才能赢得民心，要真正把群众路线作为我们的根本工作路线和生命线，坚持民之所望就是施政所向，工作中要注重人性关怀，使群众有获得感和幸福感，使政务公开工作真正成为联系群众的桥梁，密切群众的纽带。

（二）解决民众诉求

要依托12345政务服务便民热线平台、人民网领导留言板、政府网站领导信箱等诉求渠道，妥善解决民众诉求，接受社会公众监督。面对群众提出的难点、痛点问题，不回避不躲闪，切实为群众排忧解难，同时要不断提升依申请公开管理和服务，严把申请接收、登记、办理、审核、答复、归档等环节的依法依规性，确保答复合法有据、流程规范合理、形式严肃严谨。

（三）服务便民高效

在当前疫情防控形势下，要进一步创新工作方式方法，提升政务服务水平，打破群众办事空间限制，努力打造为民服务“最快一公里”“最美一公里”，不断提高政务服务工作绩效，使政务公开工作更接地气、更合民意，顺应民众的健康期盼、生活期盼。

政务公开工作只有驰而不息、持之以恒加以推进，才能真正成为行政机关的日常习惯和行为自觉，要善于堵漏项，补短板，抓整改，争取交出一份让人民满意的答卷。