一、总体情况

　　1.5月15日上午，市数据局副局长黄湃，营商环境投诉督办科科长樊鹏、投诉督办科一级主任科员纪志久，政策法规与宣传科负责人王炜到市12345平台接线，围绕进一步优化营商环境助力辽宁振兴新突破展开解答，现场接听群众来电2件，直接答复2件。

　　2.5月15日下午，市住房公积金管理中心副主任杨宪晨，个贷部部长王健、存提取部部长齐琪阁、直属办事处主任牟东莹到市12345平台接线，围绕公积金提取及商转公政策和公积金方面等展开解答，现场接听群众来电4件，直接答复4件。

　　二、典型案例

　　1.来电咨询，我市“阜吉享”的功能和作用

　　答：2024年12月，阜吉享是市数据局自主研发政策直通平台，服务阜新市全域企业群众的惠企惠民政策“免申即享、直达快享”服务功能。平台积极探索集“政策发布—政策匹配—政策申报—政策兑现—政策评价”全生命周期政策闭环服务为一体的一站式功能模块。已汇集国家、省、市、县（区）级32个部门218条惠企惠民政策，其中资金补助类申报事项132个。平台通过建设政策超市库，实现惠企利民政策数据聚能；研发智能匹配功能，实现惠企利民政策精准推送；搭建线上申报系统，实现奖补政策智能审核快兑现。目前已实现13419户90岁以上高龄老人津贴、919人次55-59周岁参加城乡居民养老保险重度残疾人生活补助“免申即享”，现已为全市残疾人发放生活补助资金38.42万元。

　　2.来电咨询，异地购房是否可以提取公积金

　　答：异地购房可以提取公积金，与本地提取材料相一致，需要房本、发票（或税票）、身份证等相关材料。

　　三、现场照片