为全面做好我区今冬供热保障工作，区住建局高度重视，迅速行动，突出民生为本,紧扣部门职责，把落实“供暖改造提升攻坚战”与推进基层治理工作紧密结合，细化工作措施，完善保障机制，在做好冬季供热保障服务工作的同时，听民意、解民忧、暖民心，全力确保供暖安全和供暖质量，提升人民群众对供暖工作的幸福感、满意度。

　　一、基本情况

　　我区冬季供暖共涉及67个小区、1329栋居民楼、73337户居民及辖区企事业单位，其中，

　　阜新市发电公司（鸿源热力）承担我区供热面积约360万平米，主要涉及红树街道、高德街道、孙家湾街道城南地区。

　　阜矿集团煤矸石热电厂：承担我区供热面积约45万平方米，主要涉及孙家湾街道东山大部分小区。

　　二、企业储煤情况

　　建立供热企业领导包保责任体系，组建供暖驻企工作组，安排专人每日调度阜新矿业有限公司煤矸石热电厂储煤情况，推动热源企业加大燃煤保供力度，全力以赴增加燃煤储备，按照时间节点完成储煤任务。今年供暖期，企业预计共需煤炭9.36万吨，企业计划在10月底前完成储煤7.5万吨，企业储煤量达到80%。

　　三、工作措施

　　1.加强组织领导，狠抓责任落实。区住建局将把保障冬季供暖工作与正在开展的主题教育及“我为群众办实事”实践活动深度融合，时刻把群众冷暖放在心上、抓在手上、落实在行动上，第一时间召开会议进行安排部署，成立由局长任组长、主管副局长任副组长、相关部门负责人为成员的（2023-2024）年度供暖工作领导小组，负责供暖日常工作，研究制定工作方案，明确各部门职责分工，加强沟通配合，强化责任担当，扎实细致做好全区今冬供暖各项保障工作。

　　2.建立工作机制，强化服务意识。一是建立工作机制。压实企业主体责任，坚守安全红线，针对供暖企业，成立工作组深入企业开展取暖煤储备情况监管工作，加强政府供暖期内对企业储煤情况的了解，督促供暖企业加大煤炭的储备。供暖期间将加强巡查频次，确保供热工作安全平稳、正常有序。二是加强网格化管理。依托基层治理体系，夯实供热管理网格，充分发挥由街道、社区、物业构成的供暖工作三级社会网格作用，购买专业测温设备，与供热企业共同做好入户测温、供热信访投诉受理等服务保障工作，确保群众供热诉求发现在基层、解决在基层、满意在基层，推进全区供热服务水平高质量提升。三是加大培训力度。依据市、区《供热管理网格建立工作实施细则》及“阜新供热”小程序等内容，对街道、社区、物业工作人员及网格员进行业务培训，为今冬三级网格做好供暖服务工作筑牢思想统一和知识技能准备。

　　3.成立供暖专班、强化排查维护。一是提前入户排查。发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，协调街道、社区，组织网格员，供暖期前提前入户排查，督促百姓提前解决自家存在的室内管道淤堵，管件老化更换及提前密闭有缝隙的门窗。二是加大供暖管线排查检查力度。在原有由街道社区干部、小区居民组成日常巡查小组的基础上，组建志愿者团队，排查供暖问题及时上报相关部门进行维修。

　　4.精准掌握需求，确保群众满意。成立两个排查小组，由街道、社区配合深入到居民家中进行入户走访，详细了解居民供暖问题，耐心听取居民提出的意见建议，与群众面对面交流，了解居民需求，建立清单台账，对室外供热管路开展全方位、无死角的排查检查，发现问题及时处理，确保无跑冒现象。

　　下一步，我局将持续强化担当作为，突出民生为本,紧扣部门职责，健全完善供热管理制度，加强供暖管线日常巡查力度，确保群众温暖过冬。