孙家湾街道东山社区始终聚焦群众需求、优化服务举措，通过“强根基、办实事、常入户、建平台”四维发力，精准破解民生难题，密切党群联系，激活社区活力，让每一项服务都精准直达，每一份期盼都得到回应，共同绘就有温度、有力量的“幸福东山”。

　　入户问需察民情，精准服务暖民心

　　社区创新将“五访五问”工作法与“四个百户”行动深度融合，构建起全方位、闭环式民生服务体系，网格员化身“民情观察员”深入网格一线，聚焦独居老人、残疾人等困难群体，面对面倾听诉求，建立分类台账，实现精准帮扶。同步推进“书记走访百户、党员帮扶百户、志愿关怀百户、政策宣讲百户”行动，整合医疗健康、文化娱乐等多方资源，通过满意度回访动态优化服务，从政策解读到生活帮扶，从矛盾调解到需求对接，社区用“事事有回应、件件有着落”的担当，让居民在点滴服务中感受到社区温暖。

　　银龄聚力献余热，党建引领促治理

　　东山社区深耕“六好”老干部党支部建设，让老干部党员“退岗不褪色”，成为社区治理的“银发主力军”，支部专门搭起干事平台，组建“银铃宣讲团”和“三心服务队”，一头传思想、一头暖民心。“银铃宣讲团”不讲空话套话，用家常话解读党的创新理论和政策法规，10余场宣讲覆盖500余人次，让党的声音走进千家万户。“三心服务队”聚焦“一老一小”重点群体，推进“六个你”专项行动，通过爱心救助、公益理发、家电维修、健康讲座等便民服务惠及1500余人次，实实在在提升了居民生活质量、丰富了日常精神文化生活，也让老干部党员们在服务群众中收获了满满的成就感与归属感。

　　幸福集市聚合力，民生服务谱新篇

　　依托“幸福广场”，东山社区打造“幸福集市”，是社区最具烟火气的共建平台。“幸福集市”开办前全面摸排居民需求，对接辖区企业、社会组织与志愿者资源，让服务精准直达，以实用服务区、建言交流区和公益展示区，让“金点子”落地见效，凝聚共建合力。同时，社区以“幸福广场”为载体优化服务阵地功能，完善老年人日间照料、青少年课后托管等配套，打造“老有所乐、少有所学、困有所助”的民生服务圈。如今，这里是居民离不开的“便民驿站”，更是激活社区活力的“能量中心”，在欢声笑语中奏响“幸福东山”的和谐乐章。

　　未来，东山社区将继续以精准服务回应期盼，用银发余热赋能治理，用共建平台凝聚民心，让“小事”连着“民心”、“实事”温暖“民生”，推动服务从“普惠型”向“定制化”转变。同时，充分发挥党员先锋模范作用，带动更多居民参与到社区共建中来，共同建设人人有责、人人尽责的幸福新社区。